Аудiотекс — це рiзноманiтні платнi послуги інформаційно-довідкового та iгрового характеру, що надаються в інтерактивному режимі з використання спеціального обладнання. Надання більшості послуг повністю автоматизоване, але є і такі, що передбачають живе спілкування із споживачем. Найбільшою популярністю користуються різноманітні розіграші та інтерактивні ігри, голосування, гороскопи і гадання, оповідання для дорослих в записі та спілкування з оператором (чат).
АТ «Укртелеком» бере участь в технологічному процесі надання послуг Аудіотекс, забезпечуючи доступ абонентів телефонної мережі до обладнання операторів послуг Аудіотекс через власні АМТС, облік та тарифікацію послуг, а також здійснює виставлення рахункiв та збiр коштiв.
Доступ до послуг Аудіотекс здійснюється за кодами операторів
0–900–Х1Х2–Х3,Х4,Х5,Х6, де Х1Х2 — код оператора послуг Аудіотекс.
На сьогодні в Україні працюють 5 операторів послуг Аудіотекс, що мають коди 23, 30, 31, 32, 90; решта цифр — це номер конкретної послуги в системі нумерації оператора, при цьому Х3=0, 1,…9 — номер тарифної зони.
Тарифи на послуги Аудіотекс за кодом «900»
Код послуги |
Тариф за одну хвилину з’єднання, з ПДВ |
|||||||||
Х3=0 |
Х3=1 |
Х3=2 |
Х3=3 |
Х3=4 |
Х3=5 |
Х3=6 |
Х3=7 |
Х3=8 |
Х3=9 |
|
0-900-23-Х3Х4Х5Х6 |
0 |
60 |
2,4 |
4,80 |
7,2 |
10 |
15 |
20 |
25 |
30 |
0-900-30-Х3Х4Х5Х6 |
0 |
7,78 |
6 |
4,48 |
4 |
10,01 |
2 |
35,0 |
1,5 |
15 |
0-900-31-Х3Х4Х5Х6 |
1,98 |
2,4 |
3,18 |
4,98 |
7,98 |
15 |
9,96 |
12 |
19,98 |
30 |
0-900-32-Х3Х4Х5Х6 |
0 |
100 |
140 |
1,6 |
10,02 |
15,0 |
25,02 |
34,98 |
45 |
60 |
0-900-90-Х3Х4Х5Х6 |
30 |
1,5 |
12 |
3 |
60 |
6 |
9 |
15 |
4,5 |
37,50 |
Одиниця тарифікації послуги дорівнює 1-й секунді.
Рахунок за послуги Аудіотекс включається до рахунку за послуги міжміського та міжнародного зв’язку. Відповідно до законодавства України підприємство зв’язку має право призупинити користування телефоном або розірвати договір з абонентом у разі несвоєчасної оплати послуг Аудіотекс.
Абоненти цифрових АТС мають змогу обмежити вихід до Послуги 900, замовивши відповідну додаткову послугу цифрових АТС або категорію АВН.
Підрозділ: Детальніше (стрілка)
Оператор (провайдер) послуг Аудіотекс – це юридична особа, яка має відповідну ліцензію і національний код оператора, видані Державним комітетом зв’язку та інформатизації України. Оператор послуг Аудіотекс забезпечує надання споживачам послуг в інтерактивному режимі за допомогою власного обладнання, підключеного до телефонної мережі загального користування. Тарифи на послуги Аудіотекс кожен оператор встановлює самостійно. Розробку та надання послуг оператори здійснюють самостійно, або із залученням медіа-партнерів, з якими співпрацюють на договірних засадах.
Споживачi та потенційні медіа-партнери мають можливiсть безпосередньо зв’язатись з операторами послуг за телефонами для довідок (нижче), щоб отримати будь-яку інформацію про конкретні послуги, висловити претензії чи пропозиції.
Загальний алгоритм надання послуг Аудіотексу
Деякі з послуг передбачають вибір споживачем режимів чи параметрів їх надання, для чого необхідно мати телефонний апарат з можливістю встановлення тонального набору номера (перемикач pulse/tone). Якщо обладнання оператора не отримує сигналів керування від телефонного апарата абонента, то через деякий час повинен підключитись телефоніст.
Якщо послуга передбачає розіграш призів, або будь-яку іншу необхідність подальшого спілкування із споживачем, то сценарій надання послуги включає запис інформації про споживача. Звичайно запис відбувається одразу після голосового попередження. Призи та виграші видаються тільки повнолітнім споживачам, які надали про себе правильну інформацію.
Користуючись послугами «Аудіотекс» слід пам’ятати, що обмін голосовою інформацією відбувається в автоматичному режимі. Абонент чує заздалегідь записані фрази, а його голос записується в комп’ютер або управляє виконанням програми. Тому користуючись такими послугами необхідно дотримуватись певних правил:
Телефони для довідок операторів послуг Аудіотексу
Назва оператора |
Код |
Номер телефону |
ТОВ «Аудіотекс» |
23 |
044-425-45-25 |
ТОВ «Євро-Інформ» |
32 |
056-234-00-68 |
АТ «Укртелеком» ** |
30 |
|
ПрАТ «Датагруп» |
31 |
044–538–00–37 |
ТОВ «Мікроком» |
90 |
044-567-55-71, 044-369-55-57 |
** Стосовно послуг контент-провайдерів телефонувати:
ТОВ «Номіко» телефонувати 0-96-550-51-81
Заповніть форму заявки на підключення і наш менеджер
якнайшвидше зв'яжеться з Вами
Відправляючи Заявку, Ви даєте згоду АТ «Укртелеком» на обробку Ваших персональних даних відповідно до умов Закону України «Про захист персональних даних».
Найближчим часом з Вами зв’яжеться наш консультант для уточнення деталей.
Замовити встановлення домашнього телефону або зміну тарифного плану можна в Довідково-інформаційному контакт центрі за номером телефону 0-800-506-800